Κλάδοι εφαρμογής: Εταιρείες παροχής υπηρεσιών (π.χ. μασαζ, κομμωτήρια, δικηγόροι κτλ)
Το Softweb CSM απλοποιεί το έργο των επαγγελματιών και διευκολύνει την επικοινωνία με τον πελάτη σε μια εποχή που η ψηφιακή επικοινωνία είναι αναγκαία. Ο πελάτης έχει την δυνατότητα να ενημερωθεί από τον συνεργάτη του για διάφορα θέματα άμεσα και ψηφιακά όπως επίσης να προγραμματίσει συνάντηση μαζί του οποιαδήποτε στιγμή και από οπουδήποτε.